FAQ PalungDigital
Berikut pertanyaan yang sering ditanyakan seputar pembelian, pembayaran, dan akses produk digital di PalungDigital.
Bagaimana cara membeli produk?
Pilih produk yang diinginkan, klik tombol beli, isi data checkout, lalu lakukan pembayaran sesuai instruksi yang muncul.
Kapan produk saya dikirim?
Produk akan aktif otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem. Anda akan mendapatkan tombol akses produk pada halaman invoice.
Apakah produk dikirim lewat email?
Ya, jika email aktif, link akses juga dapat dikirimkan melalui email. Namun akses utama tetap tersedia melalui halaman invoice setelah pembayaran berhasil.
Apakah produk bisa diunduh berkali-kali?
Setiap produk memiliki batas akses atau download sesuai ketentuan yang berlaku. Informasi sisa akses akan tampil pada halaman akses produk.
Apakah bisa refund?
Karena produk bersifat digital dan dapat langsung diakses setelah pembayaran berhasil, produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan teknis dari sistem.
Link produk tidak bisa dibuka, bagaimana?
Silakan hubungi admin dengan menyertakan kode order dan email yang digunakan saat pembelian.
Hubungi Admin